— La empresa
Cómo trabajamos
Analizamos, gestionamos y recuperamos. Tu tranquilidad. Tres verbos que ordenan todo lo que hacemos, y que definen también lo que no hacemos.
01 Qué hacemos
Trabajamos el crédito de consumo en dos momentos: antes de otorgarlo y después, cuando aparece el atraso.
Son dos trabajos que la mayoría de las empresas del rubro separa. Nosotros los tratamos como uno solo, porque la información que deja una cobranza es exactamente la que mejora la próxima evaluación. Una cartera que se gestiona bien enseña a prestar mejor.
Operamos desde Asunción, Paraguay.
Nuestros tres verbos
Analizamos
Miramos el caso antes de que sea un problema. Evaluar bien es la forma más barata de cobrar.
Gestionamos
Sostenemos el contacto cuando aparece el atraso, que es el momento en que la deuda todavía tiene conversación.
Recuperamos
Volvemos a poner al día lo vencido, con acuerdos que la persona pueda cumplir.
Más que datos, soluciones reales
02 Criterios
Cuatro reglas que no negociamos.
- Primero el dato, después la gestión
- Antes de llamar a nadie se revisa qué dice el expediente. Gestionar sobre datos que no cierran produce discusiones, no cobros. Más de una cuenta “incobrable” es en realidad un saldo mal cargado.
- El cliente de nuestro cliente sigue siendo su cliente
- Cuando gestionamos una cartera, hablamos en nombre de una institución que va a seguir trabajando con esa persona. Una gestión agresiva cobra una cuota y cuesta una relación.
- Lo que no se registra, no pasó
- Cada intento, cada respuesta y cada acuerdo se anotan con fecha y responsable. No es burocracia: es lo único que permite auditar, mejorar y defender una gestión.
- Decir también lo que no conviene
- Hay carteras donde insistir cuesta más de lo que recupera. Avisarlo a tiempo es parte del trabajo, aunque signifique facturar menos.
03 Marco legal
Dentro de la Ley N.º 6534/2020.
La información crediticia en Paraguay está regulada por la Ley N.º 6534/2020, de protección de datos personales crediticios, vigente desde el 28 de octubre de 2020, que reemplazó a la Ley N.º 1682/2001 y sus modificaciones. Sus autoridades de aplicación son el Banco Central del Paraguay (BCP) y la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).
Eso fija límites concretos a nuestro trabajo: plazos de caducidad de la información negativa, obligación de actualizar de inmediato una deuda cancelada y prohibición de usar datos crediticios para decisiones laborales o de salud. No los tratamos como una restricción a esquivar: son la base de que la gestión sea defendible.
Siguiente paso Hablemos
¿Querés saber si encajamos con tu operación?
La conversación más útil empieza por tu cartera, no por nuestra presentación.
- Teléfono
- +595 991 586 000
- Correo
- info@evalua.com.py
- Dónde
- Asunción, Paraguay